Nilüfer Turizm Koltuk Seçimi İşlemleri
Hüseyin Kayapalı tarafından 2005 yılından Bursa genel merkezli olarak kurulan otobüs firması Nilüfer Turizm ile yolculuğunu daha rahat yapmak isteyenler için işlemleri çok pratik olan koltuk seçimi fırsatı bulunmaktadır. Ülkemizin en büyük otobüs firmalarından biri olan Nilüfer Turizm misafirlerini rahat ettirebilmek için her türlü imkanı sunmaktadır ki bunlardan biri olan koltuk seçimi olup işlemleri oldukça pratik ve basittir. Çok geniş bir sefer ağına sahip olan köklü karayolu firması İç Anadolu, Akdeniz, Karadeniz, Marmara ve Ege Bölgesi’nin neredeyse bütün şehirlerine ulaşım sağlamaktadır. Otobüs firmaları arasında köklü bir geçmişe sahip olan Nilüfer Turizm karayolunda sunduğu hizmetlerdeki yenilikler ile diğer rakiplerinden birkaç adım öne geçmiştir.
Koltuk seçimi yapmak isteyenler öncelikle online otobüs bileti sorgula bölümüne girmelidirler. Yolculuğun nereden başlayacağı ve nereye gidileceği bilgileri girildikten sonra seyahatin tarihi seçilip seferleri sorgula butonuna basılarak iki güzergah üzerinde o tarihteki bütün otobüs seferleri ekrana yansıtılır. İstenilen saatin bulunduğu kısımdaki koltuk seç butonu aracılığı ile seyahatin gerçekleştirileceği otobüsün oturma planı görülür. Bu plan üzerinden beyaz renk ile boş olan koltukların gösterildiğine dikkat edilerek koltuk seçimi yapılır. Bay veya bayan seçimine dikkat edilerek tercih yapılıp onayla ve devam et tuşu ile işleme devam edilir. Ad, soyadı, cep telefon numarası, mail adresi gibi bilgilerden sonra ödeme bilgileri girilerek koltuk seçme ve bilet alma işlemi sonlandırılır.
Bilet alım işlemi gerçekleştikten sonra girilen telefon numarasına bilet ve PNR numarası bilgileri kısa mesaj olarak gönderilmektedir. Firmanın bilet satış noktalarından isteyen biletini bastırıp alabilir isteyen de biletini bastırmadan sadece bu mesaj bilgileri ile yolculuk yapabilirler. Yolcularında sonsuz müşteri memnuniyeti sağlamayı hedef edinmiş olan Nilüfer Turizm şirketi bunu için gerekli olan bütün yenilikleri seferlerinde uygulamaktadır. Güvenini kazandığı misafirlerini son model otobüsler ile yolculuk yaptıran firma yolcularının her türlü ihtiyacına cevap vermeye çalışmaktadır. Müşteri memnuniyetini en yüksek seviyede tutmaya özen gösteren karayolu şirketinin otobüslerinde internet, koltuk arkası ekranda film, oyun, dizi keyfi, kulaklık, ikram gibi hizmetler sunulmaktadır. Kaptanlarını tecrübeli elemanlardan seçen şirket personelinin eğitimine de önem vermektedir.